河北邯郸的崔阳最近在某电子商务平台下单一款抽纸,商品规格为150张×6包,结果收到后只有3包,还是100抽的。对此商家的解释是,150张×6包就是900张纸,100抽的纸是三层的,一包100抽的纸巾可以看作300张纸,900张就是3包,“并没有发错”。今年年初,湖北武汉的李珂在某店铺花13.9元下单了商品名称为“买3送3”的袜子套装,但收到货后只有3双袜子。客服解释,“买3送3”就是字面意思,一共发3双,不是额外再赠送3双……记者调查发现,近年来,在电子商务平台上,一些商家在宣传商品时,经常以超低价、实惠装等作为营销噱头,消费者收货后才发现被商家的“图文游戏”绕了进去,掉进消费陷阱。(4月5日《法治日报》)
“150张×6包”的抽纸到手变成3包,“买3送3”的袜子实发3双,“6个月质保”缩水成3个月,这些精心设计的“图文游戏”正在电子商务平台肆意横行。表面看是商家抖机灵的营销话术,实则是赤裸裸的商业欺诈。若此类“套路”继续蔓延,不仅会严重侵害消费者权益,更将动摇电子商务发展的信任基石。
商家玩弄文字游戏的本质,是利用信息不对称实施“精准欺诈”。在虚拟交易环境中,消费者只能依靠商家提供的图文信息判断商品属性。某些商家正是抓住这一特点,通过主图夸大宣传、详情页模糊表述、关键信息微小化等“合法化包装”,制造认知偏差。这种行径已超出合理营销范畴,构成对消费的人知情权和公平交易权的双重侵害。
更深层的问题就在于,当前法律惩戒与平台监管尚未形成有效震慑。根据消费者权益保护法,小额商品欺诈最高赔偿仅500元,相较于商家的不当得利可谓九牛一毛。某电子商务平台多个方面数据显示,2022年涉及“图文不符”的投诉中,83%的涉案金额不足50元。违法成本与收益的严重失衡,使得“套路营销”几乎成为部分商家的标准化操作。
更值得警惕的是,这种“蚊子肉也是肉”的欺诈逻辑,正在形成劣币驱逐良币的恶性循环。
信任是电子商务的核心竞争力。中国互联网协会最新调查显示,遭遇过“图文游戏”陷阱的消费者中,62%表示将减少平台消费频次,18%选择彻底放弃网购。这种信任损耗具有乘数效应,一个消费者的负面体验会通过社交网络辐射影响数百人。当“收到货和图片完全两样”成为普遍吐槽,电商二十年培育的消费习惯可能毁于蚁穴。
治理网购中的“图文游戏”陷阱需构建全链条防护网。能够最终靠法律修改完善,要求关键商品信息必须用主体文字1/2以上字号标注;执法部门可建立“欺诈话术词库”,对“买X送X”等易产生歧义表述强制标注解释条款。平台方要升级审核算法,对主图与详情页的文字比例实施动态监测,将“小字免责”纳入违规关键词库。更重要的是建立“欺诈商家黑名单”共享机制,让失信者一处违规处处受限。
全国数以亿计的网购消费者不该成为“人肉测谎仪”。从“货真价实”的千年商训到“无信任不电商”的现代准则,诚信始终是商业文明的底线。当商家开始把聪明才智用在设计套路而非提升产品,这个行业就已行走在危险的边缘。唯有让每个“买3送3”的承诺都经得起放大镜检验,才能守护好数字化的经济最宝贵的信任资产。毕竟,任何商业模式的繁荣,从来不是建立在消费的人“踩坑”的基础上。
本年度的北约峰会定于当地时间6月24日至25日在荷兰海牙举行,而通过美国总统特朗普设定的最新军费标准,即达到国内生产总值的5%,被认为是本次会议的首要任务。
贵州榕江拉响全城警报:全员撤离,预计出现253米洪峰水位,防汛应急响应升至Ⅰ级;转移现场航拍画面公布
6月28日,贵州省榕江县人民政府防汛抗旱指挥部发布关于将防汛Ⅱ级应急响应提升为防汛Ⅰ级应急响应的通知,具体如下:据水情预报:预计榕江县都柳江石灰厂水文站于6月28日17时左右出现洪峰水位253.50米,超保证水位2.0米。
两艘外舰试图穿越中国海军舰艇编队,南昌舰以一对二逼退外舰,女舵手眼神坚定: 那就上啊,干就完了
事情太紧急了!不得已用这样的方式跟大家喊线日早上,榕江应急防汛提升到了二级,请低洼处的作业人员,群众赶快撤离到高的地方,洪峰又要过境了!#榕江 #洪水 #听见彩虹 #热点零距离
两天都在祖籍黄陂混,武汉过早不只是有热干面#喜子来了 #喜子工作室 #武汉人
每天介绍一个湖北地名:黄陂。黄陂是武汉六个远城区之一,是武汉的北大门,也是武汉后花园。
2024年3月1日,珠海市人民医院主体综合楼项目项目发生1起物体打击事故,造成1人死亡。《关于珠海市宝禾建筑工程劳务分包有限公司的行政处罚决定书》显示,2025年3月24日,珠海市住房和城乡建设局对涉事单位和有关工程建设项目做复核,发现该单位存在的问题如下:1.保证本单位安全生产条件所需资产金额的投入证明材料不足,未提供近两年建设规模、安全投入数目票据等材料。
6月28日,海南省纪委监委公布消息,省政协原常委王兆民涉嫌严重违纪违法,目前正接受审查调查。王兆民出生于1958年4月,河北定州人,长期在海南省政府驻京办工作,曾任副厅级主任,2007年明确为正厅级,并兼任省政府副秘书长。
“举报前公婆近亿资产涉贪”进展,官方回应:调查的最终结果涉隐私不公开,举报人“没什么意见”
6月27日,话题#举报前公婆近亿资产涉贪已有调查的最终结果#登上微博热搜第一。该女子称,公公是南充市物价局价格监督检查分局局长,婆婆是工商银行南充分行计财处处长,两人名下资产近亿元,其中包含有8套商铺、3套住宅,以及大量红木家具和收藏字画,超体制内正常收入水平。
昨天我市大部分地区出现分散性阵雨和雷阵雨全市降雨区平均降雨量4.7毫米最大降雨量60.1毫米(暴雨)最大小时降雨量50.7毫米均出现在蓟州区下营九山顶中心城区降雨区平均降雨量2.5毫米最大降雨量12.3毫米出现在河东区云丽园次大降雨量8.