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麦当劳如此宠粉:你的声音我听到了2025超值年更“宠”你们

  • 产品概述

  这个品牌大家凝聚在一起,不管是每天我们在餐厅服务里面,还是在每天的社会化媒体中跟你们互动,我们都一起用心聆听你们的需求。我们大家都希望更理解你们的需要,你们的消费主张我们都听得很清楚……是的,你的声音我们听到了,所以在此我正式公开宣布,麦当劳中国2025超值年正式开启。”

  12月29日,麦当劳中国在深圳首次举办“粉丝大会”,麦当劳中国首席执行官张家茵在大会上不止一次地提到用心“倾听”消费者的声音,也正是因为“听到了”,麦当劳2025年提出全新品牌超值主张:“简单美味,惊喜自由,365天‘麦’超所值”;给消费的人带来“麦”超所值的四大超值新体验。

  “为了更好的服务大家,服务消费者,服务粉丝,我们在2024年年底联合新浪微博和新浪新闻,通过微博平台和麦当劳自有平台的数据,展开了调查,希望了解你们的消费态度,了解当下餐饮的消费趋势,了解你们对麦当劳的期待和希望”,发布会现场,麦当劳中国首席影响官顾磊向现场的麦当劳粉丝表示,通过逾40000份问卷、新浪新闻旗下数据可视化栏目图数室对热搜话题的挖掘,结合微博博文及用户画像、第三方数据及行业报告,麦当劳与新浪微博、新浪新闻共同总结并推出“年轻人餐饮消费五大趋势”。

  反向攀比,更卷价值。让每一分钱花到刀刃上,注重餐饮消费的性价比与多维体验。

  反对套路,追求简单。拒绝繁琐复杂的促销方式,追求简单、透明、直接的消费体验。

  期待惊喜,为情绪价值买单。消费动机升级,餐饮消费中更看重精神层面的满足感。

  “很高兴看到年轻一代非常理性,而且非常有态度,你的消费主张我们都听得很清楚”,针对五大消费趋势的发布,麦当劳首席执行官张家茵在现场向粉丝表示:“是的,你的声音我们听到了,所以我们在此正式公开宣布,2025年麦当劳中国超值年真正开始启动。”

  结合5大趋势,围绕“简单、美味、惊喜、自由”这四个关键词,2025年,麦当劳正式集结四大超值项目——大堡口福、随心配1+1、会员奖励计划和麦金卡,以“天天超值、会员超值、持卡超值”带来持续全年的“简单美味、惊喜自由”的“麦”超所值新体验。

  据了解,2025年,大堡口福超值三件套2025年正式全年常驻并季度上新,自1月1日起,大堡口福还将迎来风靡东南亚的限时新品“招财牛堡”,与消费者迎接新的一年。

  随心配1+1 2025年将继续常驻并季度上新,1月1日起,椒盐香骨鸡和黑黑好巧三角派将限时加入随心配1+1,带来更多美味选择。

  另外,麦麦会员奖励计划将推出“周一麦麦省”与“周六麦金喜”活动。同时,麦金卡开启“我的六折自由搭”新权益。

  这是麦当劳中国首次举办“粉丝大会”,麦当劳邀请了全国各地近150名超级粉丝齐聚深圳,打造与粉丝同频共振的品牌盛会。作为全国数亿麦当劳顾客的代表,他们当天共同见证了“麦”超所值这一品牌超值主张的发布。

  00后音乐制作人sukiki,是麦当劳的超级粉丝,她在发布会现场演唱了自己专门为麦当劳创作的歌曲。

  发布会现场,还有一场别具一格的超级“麦麦秀场”,这些时装、包包等原料,全部来自麦当劳包装纸、包装袋等。它们的设计者也是来自麦当劳的“超级粉丝”——倒莓蛋。

  倒莓蛋在现场透露,自己是一位艺术创造者,从小就是麦当劳的粉丝,平时喜欢收集旧物和一些有意思的材料,然后改造赋予其新的生命。

  对于自己创造的这些麦麦艺术品,倒莓蛋说,自己最钟爱的就是“麦麦沙发”,这是自己整个系列作品中尺寸最大的一个作品,也是花费了自己最长时间最多心血去制作的作品。

  倒莓蛋说,在制作之前,自己就已经通过点外卖等方式收集了很多麦当劳的纸袋,但是做到一半完全不够,然后就一边吃一边积累纸袋,直到最后全公司的同事陪着自己吃了一个月麦当劳,才足够做成了这款“麦麦沙发”。

  粉丝大会上,还展示了粉丝们在社会化媒体上围绕麦当劳的创作、讨论与互动。发布会还将舞台给到粉丝,展示粉丝对品牌的满满热爱,并通过“简单入门处”、“美味溯源地”、“惊喜连连看”、“自由汉堡店”等创意装置提供沉浸式的“麦”超所值体验。

  对于粉丝的热爱,顾磊也由衷表示:“麦当劳非常荣幸能成为中国消费者生活的一部分,更有那么多消费者凝聚成为品牌粉丝,形成了独特的麦当劳粉丝文化。感谢粉丝们的厚爱,我们也会用更好的产品、更好的服务、更多的惊喜,服务消费者,宠爱粉丝。我们大家都希望用‘麦’超所值和一系列超值项目回应消费者与粉丝的心声,以实实在在的好消息共同开启更精彩的2025年。”

  发布会现场还有一个“宠粉”大彩蛋,一位幸运粉丝现场获得了首个“周六麦金喜”同款30g足金金杯。

  “最近这三年,中国消费者的消费思维与消费行为发生了很大的变化,他们在追求整个服务体系、客户粘性以及品质的同时,消费端更看重性价比,这样看,麦当劳举办粉丝节这一举措,应该是匹配了整个宏观经济的发展的新趋势,这也印证了麦当劳作为全球快餐巨头,在快速变化的市场环境中,能够精准洞察年轻消费者的需求,并快速做出变革,从而匹配了整个行业竞争的态势,更好地满足那群消费的人,这也是非常接地气的一个策略”,中国食品产业评论员朱丹蓬向胡说有理表示,没有粉丝、没有共鸣的品牌终将消亡。唯有充分调动年轻人的认同感和主观能动性,消弭品牌与新生代人群的沟通隔阂,让品牌与消费者建立起长久的情感链接,品牌才能拥有更长远的竞争优势。

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