温州晚报报导，近来，浙江温州市民陈先生向记者求助，他带孩子一起去餐厅吃饭却发现近邻桌有人带着狗一起吃饭，还用筷子喂狗。
陈先生回想，作业产生在8月31日晚，他带着孩子前往温州某商场一家亲子主题的西贝餐厅就餐。用餐进程中，两名女顾客带着一只宠物狗（体型较小，毛发疏松，陈先生暂无法供认详细种类）进入餐厅，不只将狗放在餐椅上，待菜品上桌后，还直接用餐厅供给的筷子夹菜喂狗。
“这是亲子主题餐厅，其时店里还有不少带孩子的家庭，狗和孩子同处用餐环境，还用公筷喂狗，我特别忧虑卫生问题，谁能保证这双喂过狗的筷子不会用到我的头上呢？”陈先生说，他当即找到餐厅店长反映状况，问询是否能保证涉事筷子未触摸其他餐具，以及餐厅为何答应宠物入内。但店长其时表明“没有不让带宠物的方针”，未给出进一步解决方案。
交流无果后，陈先生挑选报警，民警很快参与，检查了餐厅监控。陈先生提出想一起检查监控，被店家以“不方便”为由回绝，不过店家许诺会保存监控一个月，以备后续核对。“其时民警说会联动有关部门处理，还问了我的联络方式，说会后续反应，但直到9月4日白日，我都没收到任何回复。”陈先生说，他并非想要补偿（餐费已正常付出），仅仅期望清晰“餐厅是否能让宠物进入”“用公筷喂狗是否违规”，若商家存在问题，需依法处置；若暂无规则，也期望主管部门给出阐明，防止后续再呈现相似状况。
针对陈先生的说法，记者联络上该西贝餐厅相关担任人。该担任这个的人说，餐厅的确有“制止宠物入内”的规则（除导盲犬等特别犬只外），8月31日当天因是周日，就餐顶峰时段客流较大，餐厅作业人员作业忽略，未第一时间发现涉事顾客带狗进店，直到其他客人反应后才知晓状况。
“产生事情后，咱们马上采取了办法。”该担任的人介绍，涉事顾客使用过的筷子、餐具、桌布等已悉数丢掉，未进入清洗流程；一起，当天夜间对餐厅前厅、厨房的一切餐具、厨具进行了全面消杀，相关处理进程有视频记载。此外，餐厅已安排前厅职工举行复盘会，着重需加强对进店顾客的调查，若发现带着宠物，会第一时间上前洽谈，引导顾客将宠物安顿在店外，禁止宠物触摸餐桌及餐具。
关于陈先生报警后的处理发展，记者从担任该片区派出所了解到，现在事情仍在核对阶段，作业人员正整理相关状况，将赶快与陈先生联络，反应详细核对成果。
西贝亲子主题的餐厅，首要是以家庭消费场景下的儿童套餐为主。现在，儿童套餐渐渐的变成了西贝新的增长点。据称，上一年西贝“服务家庭顾客超2亿人次”以及“专业儿童餐累计出售超4000万份”。
本年1月，西贝创始人贾国龙在企业内部发布2025年新年贺词时表明，西贝的定位是“家庭相聚餐厅”，建议“把更好的给孩子”，方针是成为“我国一二三四五线城市家庭带娃吃饭首选餐厅”。
近来掀起的西贝“预制菜”言论风云，曾触及儿童套餐。9月15日下午，西贝发布致歉信并表明，将尽或许把中心厨房前置加工工艺调整到门店现场加工，2025年10月1日前，全国门店会连续完结九项调整。其间，三项调整触及儿童套餐，包含儿童餐牛肉饼、儿童餐鳕鱼条等。
西贝在致歉信中称，“西贝从今以后打明牌，做一个通明的西贝，彻彻底底向胖东来学习”。西贝还表明，约请顾客继续对西贝的改进办法做监督，也将及时发布最新调改状况。
官网材料显现，现在西贝在全国具有近400家门店，广泛62个城市。本年，西贝在美国洛杉矶开设了首个海外门店。
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